E-Ticaret İşletmenizin ERP Yazılımına İhtiyacı Olduğunun 6 İşareti

Bulut teknolojisinin yükselişiyle birlikte, bankayı bozmadan bir e-ticaret markasını yerden kaldırmak hiç bu kadar kolay olmamıştı.

3dcart gibi yenilikçi yazılım satıcıları, Shopifyve Magento, basit "alışveriş sepeti" işlevinin ötesine geçen geniş bir özellik yelpazesini istikrarlı bir şekilde tanıtıyor ve çeşitli anahtar teslimi iş uygulamaları ve eklentileri ile yerleşik entegrasyonlar, çevrimiçi perakendecilerin aşağıdaki gibi belirli işlevleri eklemelerini kolaylaştırıyor. onlara ihtiyaç var.

Bu yerleşik özellikler ve entegrasyonlar ile e-ticaret sahipleri, satışları artırmaya ve işlerini yerden kaldırmaya odaklandıklarından yazılım ve bilgi teknolojisi harcamalarını minimumda tutabilirler.

Ancak, çevrimiçi satışlar arttıkça, günde birkaç düzine sipariş alırken yönetilebilen süreçler, günlük sipariş sayınız yüzlerce veya binlerce olduğunda aniden büyük baş ağrıları yaratabilir. Bu baş ağrıları, e-ticaret sitesi sahiplerinin, işlerini kurmaya odaklanabilecekleri zaman, evrak işleri ve birden fazla yazılım programıyla uğraşmak için çok fazla zaman harcamasına neden olur.

ERP Yazılım Çözümü

Kurumsal Kaynak Planlama (ERP) yazılım çözümleri finansal muhasebeden sipariş işleme, envanter kontrolü, satın alma, nakliye ve ötesine kadar, temel iş faaliyetlerinin çoğu için tek bir yazılım çözümü sağlayarak bu sıkıntılı noktaların hafifletilmesine yardımcı olun. ERP yazılımı, QuickBooks veya basit sipariş yönetim sistemleri gibi küçük işletme muhasebe programlarının yeteneklerini aştığınızda veya bunları aştığınızda "bir sonraki adımdır".

Tam bir ERP çözümüne yükseltme zamanının geldiğine karar vermek zor olabilir. Yüksek hacimli, oldukça karmaşık bir işletmenin ERP'yi çok erken benimsemesi gerekebilir, bakkaliye gibi belirli sektörler, gıda ERP çözümü, daha basit süreçlere sahip bir işletme, büyürken küçük işletme yazılımlarının çok daha uzun süre dayanmasını sağlayabilir. Sektörde geçirdiğim süre boyunca, ERP'yi hemen uygulamaya koyması gereken gelir öncesi şirketleri ve çok düşük siparişli yüksek biletli ürünler nedeniyle QuickBooks ile yapabilen 20 milyon dolar veya daha fazla geliri olan şirketler gördüm. hacim.

Yükseltme zamanının gelip gelmediğini belirlemenin en iyi yolu yatırım getirisidir (ROI). Yeni bir ERP sistemi, süreçlerinizdeki sıkıntılı noktaları ele almanıza, otomasyon yoluyla çalışan sayınızı düşük tutmanıza veya yeni satış fırsatlarından yararlanmanıza yardımcı olacaksa, satın alma kararı kolay olabilir.

Bu yazıda, işletmenizin modern bir ERP çözümünden ciddi fayda sağlayabileceğine dair işaretlerden sadece birkaçını gözden geçireceğiz.

1. “Bağlı” Sistemleriniz Sizi Geride Tutuyor

Çoğu çevrimiçi perakendeci, aşağıdakiler gibi ortak görevler için çeşitli entegre ürünlerle işe başlar:

  • Finansal Muhasebe
  • Stok kontrolü
  • Odeme yapiliyor
  • Nakliye
  • EDI (Elektronik Veri Değişimi)
  • Çok kanallı bağlantı (Amazon, Jet gibi pazarlara)
  • E-ticaret bağlayıcıları

Ancak karmaşıklık arttıkça, bireysel ürünlerin buna ayak uydurması zor olabilir. Çoğu zaman, entegrasyonlar diğer entegre yazılımlarla “iyi oynamaz” - ve ne kadar çok eklerseniz, manuel düzeltmeler ve ekibiniz için güçlükler gerektiren o kadar zayıf noktalar oluşturulur.

ERP yazılım çözümleri, işletmenizin tüm finansal ve operasyonel yönlerini tek bir üründe birleştirir, yani her şey gerçek zamanlı olarak birbirine bağlıdır. Ve kurumsal düzeyde bulut ERP küçük işletmeler için ayda 900 dolardan başlayan çözümlerle, müşteriler bazen birçok farklı sistemi bırakarak ve bunları tek bir ürünle değiştirerek paradan tasarruf edebilirler.

 

2. Sipariş Yönetimi Zorluk Oluyor

Özellikle çok sayıda SKU taşıyan perakendeciler için, bekleyen siparişleri, özel siparişleri ve stoksuz satışları takip etmek her zaman bir baş ağrısıdır. (2 milyondan fazla SKU'nun yönetimini neredeyse tamamen otomatikleştirebilen müşterilerle çalıştık!)

İşletmenizin ilerlemesini sağlamak için, tedarikçilerinizin siparişlerinizi, özellikle de özel siparişlerinizi işleme koyması çok önemlidir. gönderileri bırak - zamanında. Ancak, satınalma siparişleri kolayca çatlaklardan düşebilir ve bu da maliyetli gecikmelere ve müşteri memnuniyetsizliğine yol açabilir.

Satıcı siparişlerini ve bunların müşterilerinize karşı yükümlülüklerinize nasıl karşılık geldiğini manuel olarak takip etmek, sipariş hacminiz arttıkça zordan imkansıza kadar değişebilir. Ancak, ERP sistemleri, aşağıdakiler gibi satın alma ayrıntıları hakkında size hızlı öngörüler sağlamak için satış ve satın alma verilerine çapraz referans verebilir:

  • Beklenen sevkıyat tarihini geçen müşteri siparişleri
  • Taahhütleri karşılamak için yükseltilmiş gönderim gerektirebilecek siparişler
  • Satıcı tarafından onaylanmayan satınalma siparişleri
  • Vadesi geçmiş gönderileri veya özel siparişleri bırakın
  • Stok siparişlerinin rıhtımınıza ulaşması gerektiğinde
  • Satıcıların ortalama teslim süreleri ve sözlerini nasıl tuttukları

Ek olarak, envanter stoğa ulaştığında, ERP sistemleri siparişleri otomatik olarak gönderilmeye hazır olarak işaretleyebilir, böylece ekibinizin zamanında sevk edildiğinden emin olmak için bekleyen siparişleri manuel olarak izlemesine gerek kalmaz.

3. Gerçek Maliyetlerinizin Ne Olduğundan Emin Değilsiniz

Temel bir kâr analizi yapmak basittir: bir ürünün satışından elde ettiğiniz brüt geliri alın, envanterin maliyetini çıkarın ve net geliriniz olur.

Basit, değil mi? Pek değil. E-ticaret dünyasında, çok çeşitli diğer doğrudan ve dolaylı maliyetler, işletmeniz üzerinde büyük bir etki yaratabilir. kar marjlarıdahil olmak üzere:

  • İthalat maliyetleri (envanterinizin deponuza gönderilmesinin maliyeti)
  • Ödeme işlemcisi ücretleri
  • Pazar yeri komisyonları
  • Kargo ücretleri
  • Ambalaj malzemesi maliyetleri
  • Satış komisyonları

Bu maliyetleri ve bunların ürünler ve siparişlerle ilişkisini takip ederseniz, ayrıntılı bir kanal, ürün, müşteri grubu veya üretici düzeyinde gerçek kârlılığınız hakkında hızlı bir şekilde fikir edinebilir ve en karlı ürünlerinizi kolayca tanıtırken, kırılan ürünleri kesebilirsiniz. hatta para kaybetmek.

 

4. Muhasebe, Zaman Alan, Manuel Bir Görevdir

Ne yazık ki, e-ticaret satıcılarının siparişleriyle ilgili günlük muhasebe görevleri için aşağıdakiler de dahil olmak üzere manuel süreçleri benimsemesi çok yaygındır:

  • Siparişler gönderildiğinde ödemelerin faturalara kaydedilmesi
  • Tahakkuk eden müşteri mevduatlarının ve ön ödemelerin kaydedilmesi
  • Stoksuz sevkiyatlarda satıcı ödemelerinin muhasebeleştirilmesi
  • Kredi koşullarıyla satın alan müşterilere veya işletme giderlerinin geri ödenmesi için faturalara ihtiyaç duyan müşterilere fatura gönderme

İle birlikte küçük işletme muhasebesi yazılım, bu görevler en iyi ihtimalle sıkıcı ve en kötü ihtimalle zaman alıcı olabilir. Ancak, tam entegre ERP çözümleri ile tamamen otomatikleştirilebilirler, bu da sizin ve ekibinizin muhasebe görevlerine harcadığınız zamanı azaltır.

 

5. İşletmeniz Birden Fazla Siteye, Kanala veya Mikrositeye Genişliyor

Yalnızca tek bir e-ticaret web siteniz varsa, e-ticaret çözümünüzde sipariş yönetimini halletmek kolay olabilir. Ancak birden fazla site, mikro site veya üçüncü taraf satış kanalı eklemeye başladığınızda, merkezi bir sistem olmadan siparişleri yönetmek ve envanteri senkronize etmek daha zor hale gelebilir.

ERP yazılımı, tüm kanallardaki tüm siparişlerinizi tek bir veritabanında birleştirebilir. Bu, siparişleri gönderildi olarak işaretlemek ve envanterinizi güncellemek için birden fazla siteye giriş yapmanız gerekmediği anlamına gelir. Bu aynı zamanda tek bir kitap setine, siteler arasında birleştirilmiş en iyi müşterileriniz hakkında rapor oluşturma olanağına ve birleştirilmiş satın alma ve envanter raporlamasına sahip olduğunuz anlamına gelir.

 

6. Manuel Depo İşlemleri Hatalara Yol Açıyor veya Darboğazlar Yaratıyor

Yoğun bir depoyu yönetmek, en büyük şirketler için bile zor bir görev olabilir – sadece Amazon'a sor! Hacim arttıkça, ekibinize rehberlik etmesi için yalnızca basılı paket fişleriyle “tek başınıza gidiyorsanız”, maliyetli hatalar hızla artabilir. İnanılmaz bir depo ekibiniz olsa bile, büyüdükçe ortaya çıkabilecek bu sorunlar şunları içerir:

  • Yanlış seçilen siparişler – müşteriler yanlış ürünleri veya yanlış miktarı alır
  • Gönderim hataları – yanlış girilen adres ayrıntıları gecikmelere veya taşıyıcı iadelerine yol açar
  • Yavaş "bir seferde bir sipariş" toplama süreçleri
  • Depoda ürün bulma zorluğu
  • Yetersiz veya seyrek stok sayımları
  • Depo çalışanlarının performansı hakkında neredeyse hiç bilgi yok

Neyse ki, birçok modern ERP çözümü, Depo Yönetim Sistemi (WMS) Depo ekibiniz için önemli görevleri otomatikleştirebilen ve hataları azaltan işlevsellik. Bu otomasyonlardan sadece birkaçı şunları içerir:

  • %100 doğruluk için barkod tabanlı toplama, paketleme ve alma
  • Gönderilen ve alınan mallar için otomatik etiket baskısı
  • Depo yeri takibi, böylece personel envanteri her zaman hızlı bir şekilde bulabilir
  • Alınan malların uygun yerlere yönlendirilmiş şekilde yerleştirilmesi
  • Çalışanların faaliyetlere harcadıkları ortalama süreyi karşılaştıran performans raporlaması

Bu sorunlardan herhangi biri size tanıdık geliyor mu? Manuel süreçlere çok fazla zaman harcadığınızı ve işinizi stratejik olarak büyütmek için yeterli zamanınızın olmadığını mı düşünüyorsunuz?

Eğer öyleyse, muhtemelen ERP yazılımına bakmanın zamanı gelmiştir. Çok çeşitli yazılım programları mevcut olduğundan, listeyi daraltmaya yardımcı olacak bir ölçüt listesi oluşturmanızı tavsiye ederim. Gereksinimleriniz ve kriterleriniz, işinize ve yeni bir sistemdeki önceliklerinize bağlı olacaktır, ancak gözden geçirmenizi önerdiğim faktörlerden birkaçı şunlardır:

  • E-ticaret sisteminiz/sistemleriniz ile entegrasyon yeteneği
  • Stoksuz gönderileri ve özel siparişleri ele alma ve EDI veya otomatik satın alma siparişleri aracılığıyla tedarikçilerle entegre olma yeteneği
  • Kullanım kolaylığı ve canlı yayına geçmek için gereken eğitim miktarı
  • Uygun gelir tanıma ile GAAP uyumlu muhasebe
  • Kullanıma hazır sevkiyat ve depo yönetimi yetenekleri
  • Bütçeniz dahilinde ve zamandan tasarruf ve yatırım getirisi ile orantılı fiyat etiketi

Çevrimiçi işinizle ilgili tüm entegrasyonları basitleştirerek, üretkenliği artırırken hataları azaltacaksınız. Böylece, harika bir ERP sistemiyle, en iyi yaptığınız şeye odaklanabileceksiniz: e-ticaret imparatorluğunuzu büyütmek!