Ürün Verilerini Çevrimiçi Mağazanıza Nasıl Verimli Bir Şekilde Gönderirsiniz?

Ürün içeriğini çevrimiçi mağazanıza aktarmak için ne kadar zaman harcıyorsunuz?

Bunu biliyorum çünkü yakın zamanda bu konuyla ilgili pazar araştırmasına katıldım.

Düzinelerce perakendeciye ürün içeriğiyle çalışırken ne gibi zorluklarla karşılaştıklarını sordum.

Perakendeciler için Ortak Ürün Verisi Zorlukları

Çevrimiçi web mağazası sahiplerinin çoğu, ürün verilerini içe aktarma konusunda aynı sorunları yaşıyor:

  • Ürün bilgisi ekleme, kaynakları yakma ve zaman gibi emek yoğun süreç
  • Üreticilerden alınan ürün bilgilerinin eksikliği ile sonuçlanan, resmi olmayan bir arama.
  • Kopyalama ve yapıştırma işlemi sırasında oluşan hatalar
  • Ürün piyasaya sürüldükten sonra markaların portallarına ekstra veriler için geri dönüş
  • Ürün verilerini tam olarak alana kadar satışları erteleme
  • ERP sistemi, ürün içeriği için tek bir gerçek kaynağı haline getirmeye direnerek sınırlar

Ürün bilgileri, çevrimiçi mal satmanın önemli bir parçasıdır. Ancak ne kadar çok ürün satarsanız, ilgili içeriği yönetmek o kadar zorlaşır. Başarılı çevrimiçi mağazaların ürün veri yönetimini nasıl düzenlediğine daha derinden dalalım.

Genellikle, bir kişi bir e-ticaret mağazası işletmeye karar verdiğinde, çok basit bir sürümle başlar. Yıllar geçtikçe, iş büyür ve ürün ve satış sayısı çoğalır. İdeal olarak, işletme sahibi ürün bilgi yönetimi süreçlerini yükseltmelidir. Ancak çoğu zaman işletme sahipleri, süreçlerinin nasıl çalıştığına çok alışırlar ve hiçbir şeyi değiştirmek istemezler.

Önümüzdeki fırsatların farkındalar mı? Ne yazık ki, çoğu zaman cevap “Hayır”dır. E-ticaret yöneticilerine ideal dünyada işlerin nasıl yapılması gerektiğini sordum. İyi fikirler dile getirdiler, ancak birçoğu birkaç nedenden dolayı bunları gerçekleştirmenin imkansız olduğunu söyledi.

Bu nedenle, e-ticaret uzmanlarından edindiğim bilgileri ve ilhamı paylaşmaya karar verdim. Bunu kolaylaştırmak için, ürün içeriği akışının zaman geçtikçe nasıl değiştiğini gösteren bir infografik hazırladım. İşinizi daha verimli hale getirmek için adımlar atmanıza yardımcı olabilir.

Perakendeciler Büyüdükçe Ürün Veri Akışı Değişiklikleri

Her yaklaşım, perakendecinin aşamasına bağlı olarak farklılık gösterebilir. İçerik süreçleri çoğunlukla otomatikleştirilmiş küçük işletmelerle tanıştım. Aynı zamanda, çok uluslu şirketlerin hızlı büyümesi, genellikle rüzgarı verilerinin yelkenlerinden çıkarır.

Anahtar kilometre taşlarını tanımlamak için elimden gelenin en iyisini yaptım ve bunları aşağıdaki infografikte birleştirdim. Ayrıca, ürün içeriği optimizasyonunda değişiklikleri neyin tetiklediğini ayrıntılı olarak açıklayacağım.

Gepard Ürün İçeriği Akış Bilgi Grafiği

1. Çevrimiçi mağaza açıldı.

E-ticaret yolculuğunun en başında satıcılar temel şeylere odaklanır. Hızlı bir şekilde piyasaya sürülmeleri ve ilk çevrimiçi alıcıları çekmeye başlamaları gerekiyor. E-ticaret yöneticileri, açıklanan temel özelliklere sahip ürünleri yayınlar ve içeriği gerektiği gibi günceller. Aynı ürün verilerine dönmek, yöneticinin üretken olmaktan uzak aynı işi yapmasını sağlar.

Bazı satıcılar tedarikçilerden içerik alsa da, çoğu ürün bilgilerine yalnızca Google'da arama yaparak ulaşıyor.

Genel olarak, burada iki sorun ortaya çıkar:

  • Rastgele bilgi aradığınızda, doğru olmayabilir.
  • Çalışanlar, çevrimiçi ürün içeriği aramak için çok zaman harcarlar.

Sattığınız ürün sayısı ne kadar fazla olursa, bu sorunlar o kadar zor ve zaman alıcı hale gelir. Bu, işletme sahiplerini bir sonraki aşamaya getirir.

2. Satılan mal sayısı artar.

Zaman geçtikçe, çevrimiçi mağaza yöneticileri genellikle yeni süreçler kurar. Üreticilerden ve tedarikçilerden ürün verilerini genellikle üç yoldan biriyle toplarlar:

  • XLS şablonlarıyla e-posta alma
  • Verileri indirmek için markanın veya tedarikçinin portallarına erişme
  • Markanın web sitesinden ürün bilgilerinin kopyalanması ve yapıştırılması

Bazı durumlarda, e-ticaret mağazaları API bağlantıları kurar. Ancak, elektronik tabloları manuel olarak içe aktarmak mevcut aşamada daha yaygın. Ürün sayısı 1.000'e ulaştığında kurulumla alakalı hale geliyor. ürün içeriği sendikasyonu , veri dağıtımının otomasyonunu sağlar. Varyasyonları olan ürünler söz konusu olduğunda daha da erken bir zorunluluk haline gelebilir.

 

3. Siparişlerin hacmi artar.

Satılmaya hazır ürün sayısı ve sipariş sayısı genellikle aynı anda artmaz. Ancak, e-ticaret platformunuzdaki envanteri yönetmenin zor ve verimsiz hale geldiği bir an vardır.

Bu genellikle genel iş büyümesi ile birlikte gelir ve ERP sistemi uygulama. Kurumsal Kaynak Planlama platformu çok büyük bir yatırım olsa da, daha büyük şirketler için bir zorunluluktur.

Aynı büyüme aşamasında, veri havuzları ve içerik sağlayıcılar genellikle kaldıraçlıdır. E-mağazalar genellikle bunları ek ürün içeriği kaynakları olarak ekler. Ne kadar çok ürün satarsanız, ürün verilerini içe aktarmak için o kadar fazla zaman harcarsınız. Bu nedenle, toplu ve standartlaştırılmış ürün bilgileriyle dolu bir veritabanıyla çalışmak yardımcı olur. Ancak, şablonları web mağazası gereksinimlerinize uyarlama sorununu çözmez.

4. Çoklu satış kanalları etkinleştirildi.

(Sonunda) her şey yolunda gibi göründüğünde, başka bir meydan okuma gelir. İlk başta, kendi e-ticaret platformu ürün bilgileri için ana veritabanı olarak. Bu yöntem, pazarlara ve diğer perakende kanallarına aktif olarak girmeye başlayana kadar iyidir.

Ürün içeriğine olan talep artıyor.

İş ortakları arasında gereksinimler farklılık gösterir.

El emeğinin miktarı muazzam bir şekilde artıyor.

Mallarınızı çeşitli platformlarda satıyorsanız, PIM sistemi olmazsa olmazdır. Ürün Bilgi Yönetimi yazılımı, ekibinize güvenebilecekleri tek bir bilgi kaynağı sağlar. PIM sistemi içindeki ürün verilerini iyileştirebilir ve optimize edebilirler, bu da çok zaman kazandırır. 

 

5. Satışların hızına odaklanın.

Elbette ekibiniz yukarıda belirtilenlerin hepsini yapmadan çok önce hızlı çalışmaya çalışır. Ancak operasyonlar genişlediğinde, her çaba analiz edilecek ve optimize edilecektir. otomatik ürün içeriği sendikasyon yazılımı genellikle tüm veri merkezlerinde kurulur. Ürün bilgilerinin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini sağlar ve manuel çabaları en aza indirir.

Bu mevcut aşamada, aşağıdaki süreçler otomatikleştirilebilir ve otomatikleştirilmelidir:

  • Markalardan, veri havuzlarından ve içerik sağlayıcıdan ürün içeriği toplama
  • Dahili yazılım sistemleri arasında ürün veri aktarımı
  • Kullandığınız satış kanallarında ürün bilgilerinin teslimi

Perakendeciler Neden Büyüyen Satışlarına Ayak uyduramıyor?

İçerik ekipleri, kopyalayıp yapıştırmak yerine benzersiz satış odaklı içerik oluşturmaya odaklanabilecektir. Genel olarak, süreçler daha üretken ve verimli hale gelecektir.

Ancak işletmelerin bu noktada mücadele etmesinin birkaç nedeni daha var:

1. Yöneticiler satışlara odaklanır ve dahili maliyetleri ve verimliliği optimize etmez.

İnsanların hızlı kazançlar peşinde koşması yaygındır. Ancak uzun vadeli hedefler göz önünde bulundurulduğunda işler değişir. Bir işletme sahibi olarak, ürün bilgi akışlarını optimize etmek için kesinlikle yeni fırsatlardan yararlanmalısınız. Bu, yalnızca mevcut satış kanallarındaki satışları hızlandırmakla kalmayacak, aynı zamanda yeni pazaryerleriyle hızlı entegrasyona da olanak sağlayacaktır.

2. Departmanlar en iyi çözüm üzerinde anlaşamazlar.

3. Bazı ekip üyeleri otomasyon geldikten sonra işlerini kaybetmekten korkarlar.

Böyle bir ekibe liderlik ediyorsanız, mevcut günlük rutinlerinin ne kadar gelişmiş olacağını açıklamak çok önemlidir. Faydalarını anlarlarsa desteklerini almak kolay olacaktır.

Takımlar önemli olan şeyleri yapmaktan mutluluk duyarlar. Müşteriler, deneyimlerine önem veren mağazalara geri dönmekten memnuniyet duyarlar. Buradaki en zor şey ilk adımı atmaktır, ancak sonuçlar kısa süre sonra gelecektir.

Konuştuğum birçok perakendeci, markalardan istedikleri şablonlarda ürün verilerini talep etmeye çalışıyordu. Amazon ile çalışır, yani başkalarıyla da çalışır, değil mi? Evet, işe yarıyor - ama sadece devlerle.

Çoğu durumda bu, gecikmelere, eksik şablonlara ve kişilerin tutarsız biçimde doğru görünen verileri girmesine neden oldu. Bunu sadece şablonu doğrulamak için yapıyorlardı ve bu bir problem.

Markalar ve perakendeciler arasında bir tür çatışma olduğunu fark ettim. Her perakendeci benzersiz olmak isterken, markalar tüm satış kanallarında tutarlı bir varlığa sahip olmak ister. Çevrimiçi mağazalar ürünleri kendi tarzlarında sunar, benzersiz işler ürün Açıklamasıve fotoğraf çekin. Dolayısıyla, e-ticaret pazarlamacılarının ürünleri belirli hedef gruplara sunma özgürlüğü vardır.

Hatta en önemli pazar yerleri ve çevrimiçi mağazalar için perakendeciye özel içerik oluştururlar. Bu tür üreticiler, ürün verilerinin nasıl göründüğü konusunda sorumluluk alır. Bu eğilimlerin önümüzdeki birkaç yıl içinde nasıl gelişeceğini izlemek faydalı olacaktır.

İçerik önemlidir. Yüksek kaliteli ürün bilgilerinin satın alma sayısı üzerinde büyük etkisi vardır. Perakendeciler SEO için optimize edilmiş açıklamalar, alışveriş deneyimini geliştirmek için ilgi çekici resimler ve ikna edici videolar. 

Bir çevrimiçi mağaza işletmek, işletmenin her yönüne sürekli dikkat gerektirir. Ürün bilgileri söz konusu olduğunda bu daha doğru olamazdı. Kendinize doğru soruları sorarak başlayabilirsiniz.